أهم 8 نصائح لإنشاء المحتوى لأصحاب الأعمال الصغيرة
إن كلمة السر في توسيع نشاطك التجاري هي إنتاج محتوى مميز يجلب لك جمهور أكبر ويوسع دائرة الاستهداف للحصول على عملاء محتملين، والحصول على نصائح لإنشاء المحتوى من المحترفين هي أول خطوات النجاح.
وبما أنك تدير مشروعك الناشئ لازم تعرف بأنه مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق يتولد ما يعادل ثلاثة أضعاف العدد المتوقع من العملاء عن التسويق التقليدي، وأن المحتوى المتخصص هو مستقبل التسويق.
والسؤال هنا، ما الذي يجعل المحتوى ممتازًا؟
هل هي ميزانية التسويق والتي قد تكلفك مبلغ وقدره؟ أم استراتيجية تسويق طويلة المدى؟
لحسن الحظ، أنت لست بحاجة إلى ميزانية ضخمة لإنتاج محتوى ممتاز، فقط تحتاج نصائح لإنشاء المحتوى من الخبراء في مجال التسويق لترشدك في إنشاء محتوى ممتاز.
في هذه المقالة، سنشارك معًا 8 نصائح لإنشاء المحتوى لأصحاب المشاريع الصغيرة، حتى وإن كانت الميزانية محدودة.
نصائح تسويقية حول إنشاء المحتوى للشركات الصغيرة
حدد الهدف من المحتوى
هل سمعت من قبل تلك المقولة التي مفادها “الهدف بدون خطة هو مجرد حلم”؟
يمكنك تطبيق هذه المقولة على كل شيء تقريبًا فيما يتعلق بمجال الأعمال، ويندرج إنشاء المحتوى ضمن هذا الصدد.
عند تصميم استراتيجية للمحتوى، فأنت تحتاج أن تحدد هدفًا قبل البدء، حيث أن تحديد الهدف له فائدتان مهمتان:
- تمنحك هدفًا ملموسًا تسعى إليه.
- يمكن الأخذ بها كإشارة لنجاح محتواك.
لتحقيق أقصى استفادة من أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك ، حاول استخدام تنسيق SMART، حتى يكون هدفك محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي ومقيد بالوقت.
على سبيل المثال، هدفي هو “زيادة حركة المرور الطبيعية “”organic traffic على موقع الويب بنسبة 20٪ في شهر أكتوبر”، هذا هو هدف SMART للمحتوى.
ليس SMART هو التنسيق الوحيد الذي يجب عليك تطبيقه فقط، فمن أجل إنتاج محتوى عالي الجودة، ستحتاج إلى تحديد معايير الجودة الخاصة بالمحتوى.
يمكنك أيضًا استخدام معايير محتوى مجربة وحقيقية مثل REAL، هذا يعني أن المحتوى الخاص بك هو:
- له علاقة بالجمهور المستهدف Relative
- جذاب ومثير للاهتمام. Engaging
- محتوى أصلي و قيم لعملك، عملائك و الأهم لعلامتك التجارية. Authentic
- محبوب من طرف مجموعة متنوعة من العملاء Likeable
اعرف جمهورك (ومنافسيك)
وجد الباحثون اختلافات شاسعة بين اختيارات المستهلكين في الولايات المتحدة، أوروبا، وأمريكا اللاتينية.
على سبيل المثال، أشارت الدراسة أن 80% من سكان أمريكا اللاتينية يفضلون مشاهدة مقطع فيديو للعلامات التجارية، في حين أن حوالي 59% من الأمريكان و51% من الأوروبيين فقط من يحبذون مشاهدة الفيديوهات للعلامات التجارية.
إذًا، ما يمكن استنتاجه من هذه الإحصائية هو أن لا تصمم محتوى إلا بعد معرفة اختيارات الجمهور وهل سيحظى بحب الجمهور أم لا؟.
عند تصميم استراتيجية لمحتوى لعملك، حدد دائمًا جمهورك المستهدف من خلال ملفات تعريف العملاء، وهي عبارة عن ملفات وصفية تصف قاعدة العملاء الأكثر ولاءً من خلال السمات الرئيسية. والتي تشمل:
- السن
- الدخل
- الموقع
- التعليم
- الاهتمامات
- المهنة
- الأهداف
- عادات الشراء
يُحبذ إنشاء من 3 إلى 5 ملفات تعريفية للعملاء مدرجة ضمن تصنيفات فرعية، وذلك حتى يتسنى لك استخدامها في تصميم المحتوى المستهدف.
الآن بعد أن تعرفت على جمهورك، حان الوقت لمراقبة منافسيك، قبل إنتاج المحتوى، عليك مراقبة أقرب منافس لك في مجالك ومعرفة كيف ينشئ محتواه على موقعه وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به، وبالأخص، عوامل الجذب، ونقاط الضعف الموجودة في استراتيجيتك.
تحديد نُسق المحتوى التي تناسبك
على الرغم من أنه يمكنك تخصيص كل وقتك وجهدك لإنشاء عشرات الأشكال المختلفة من المحتوى، إلا أنه ببساطة أمر عديم الجدوى، اقتصاديًا كان أم عمليًا، وبدلاً من ذلك، يجب عليك أن تركز على إنشاء محتوى يناسب عملك.
على أية حال، يوجد ثلاثة أنواع من المحتوى يمكنك إنشاؤها:
top-of-the-funnel content (TOFU content) محتوى أعلى مسار التحويل
يجذب محتوى TOFU الأشخاص الذين يبحثون عن معلومات عامة وتعليمية حول مشكلة لديهم (مثل “كيفية إنشاء محتوى فيديو جيد”). ربما تكون قد واجهت هذا كثيرًا من خلال الشركات التي تنشئ مدونة للتواصل مع جمهورها. تشمل الأشكال الشائعة الأخرى لمحتوى TOFU ما يلي:
- مقالات إرشادية
- إعلانات
- الصفحات المقصودة للموقع
- الرسوم البيانية
- منشورات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
middle-of-the-funnel content (MOFU content) محتوى متوسط مسار التحويل
يجذب محتوى MOFU الأشخاص الذين يريدون معلومات أكثر تفصيلاً (مثل “أفضل بدائل Excel المجانية”). تتضمن الأشكال الشائعة لمحتوى MOFU ما يلي:
- حملات البريد الإلكتروني
- ندوات عبر الإنترنت
- منشورات حقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي
- كتب إلكترونية
- المؤتمرات والفعاليات الرقمية والشخصية
bottom-of-the-funnel content (BOFU content) محتوى أدنى من مسار التحويل
يجذب محتوى BOFU الأشخاص الذين يجرون بعض الأبحاث النهائية قبل اتخاذ قرار الشراء. تشمل الأشكال الشائعة لمحتوى BOFU ما يلي:
- إعادة استهداف الإعلانات
- المراجعات
- الشهادات – التوصيات
- دراسات الحالة
- صفحات مقارنة المنتج (مثل صفحات ClickUp)
- المصدر ClickUp
بناء علاقات قوية
يعتبر بناء علاقة طويلة الأمد مع المشاهدين والقراء من الطرق الأكثر فعالية لزيادة أرباحك من خلال إنشاء المحتوى، حيث من المحتمل أن يقوم العملاء الأوفياء بالشراء من العلامة التجارية بنسبة 40% أكثر من العملاء الجدد.
هناك العديد من الطرق لبناء علاقات مع العملاء من خلال المحتوى، و لكن يجب أن نركز على ثلاثة خيارات محتملة:
لدى مستخدم فيسبوك العادي أكثر من 1000 مشاركة في تغذيات الأخبار لديه، مع هذا الكم الكبير من المنشورات، سيكون من الصعب جذب مستخدمي فيسبوك من خلال منشورات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحدها.
فبحسب أحد الإحصائيات، فإن 18.3% من البالغين في الولايات المتحدة سبق لهم القيام بعملية شراء مباشرة عبر فيسبوك، لذلك، تُعتبر فيسبوك، على سبيل المثال، مهمة جدًا.
لذا يمكنك تطوير علاقة أكثر ثقة من خلال مجموعة أعمال على فيسبوك.
تُعد مجموعات فيسبوك هي ساحات مفتوحة للأشخاص، تُمكنهم من مناقشة الموضوعات المتعلقة بالعلامة التجارية، حيث من الممكن نشر محتوى مثل المقتطفات الإخبارية، الأسئلة، الميمز، المحتوى التعليمي، وغيره في المجموعة، مِما يُعزز التماسك بين الأعضاء في ذلك المجتمع.
نصيحة: لتحقيق أقصى استفادة من مجموعة الفيسبوك الخاصة بك، قم بتشغيل إعلانات الفيسبوك داخل مجموعتك. بعد ذلك، قم بتوصيل Facebook-Lead-ads بـ MailChimp لجلب أعضاء مجموعتك إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عمل شراكة مع المؤثرين
تعد الشراكة مع المؤثرين طريقة رائعة للتواصل مع الجمهور، حيث يقول 89٪ من المسوقين إن عائد الاستثمار من التسويق عبر المؤثرين أفضل أو يوازي قنوات التسويق الأخرى.
وإذا كنت تفكر في “المؤثرين” فانستغرام هو خيارك الأفضل، حيث تظهر الأبحاث أن انستغرام هو المنصة التسويقية المؤثرة رقم واحد. لماذا ا؟ لأنه يقدم العديد من الخيارات المحتملة المختلفة لمحتوى المؤثر، حيث يمكنك استخدام:
المنشورات الكاملة.
قصص انستغرام (Stories).
مقاطع فيديو انستغرام (بما في ذلك منصة Reels التابعة لها).
روابط الأفلييت (التسويق بالعمولة).
هناك أيضًا العديد من أنواع المؤثرين على انستغرام، بما في ذلك مؤثرون النانو (أقل من 1000 متابع)، والمؤثرين الجزئيين (أكثر من 1000 متابع)، ومؤثرين الماكرو (أكثر من 100 ألف متابع).
استخدام الأدوات التفاعلية لصالحك
حقق أقصى استفادة من الأدوات التفاعلية لكل منصة نظرًا لأن كل منصة وسائل التواصل الاجتماعي تختلف عن غيرها و إن كان الاختلاف قليل، حيث أن أفضل استراتيجيات التسويق تستخدم الأدوات الفريدة لكل منصة للتفاعل مع جمهورها.
على سبيل المثال، يمكنك التحقق من صحة نشاطك التجاري على Facebook لتمييز صفحة عملك على أنها “رسمية”، هذا يساعد العملاء في العثور عليك بسرعة ويضفي عليك طابع التميز من خلال علامة الاختيار الزرقاء “تم التحقق منها”.
تابع الترند
أظهرت الأبحاث أن 36.5٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و64 عامًا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي لمواكبة الأخبار والأحداث الجارية أول بأول، لذلك، فإن البقاء في صدارة الأحداث والترندات الحالية أمر بالغ الأهمية لإنشاء محتوى جيد.
بينما تبزغ بعض الترندات وتنتهي في غضون أيام أو حتى أسابيع، فإنها تعكس تحولًا تدريجيًا في طريقة تسوق العملاء عبر الانترنت.
على سبيل المثال، يعد استخدام الواقع المعزز (AR) في المحتوى، وتحسين محتوى موقع الويب باستخدام روبوتات الدردشة Chatbot والمساعدين الصوتيين، كلها أمثلة على ترندات المحتوى التي ستبقى.
يعد التخصيص أيضا ترند مهمًا آخر، حيث أظهرت الأبحاث أن 79٪ من المستهلكين سوف يتفاعلون فقط مع عروض العلامات التجارية المخصصة لهم.
أثناء التخطيط للمحتوى الخاص بك، يجب أن تفكر في كيفية استخدام هذه الترندات في المحتوى الخاص بك.
على سبيل المثال، ابتكرت شركة L’Oréal المتخصصة في مجال التجميل أداة الواقع المعزز التي تسمى Modiface والتي تتيح للأشخاص تجربة ألوان المكياج والشعر افتراضيًا.
الاستفادة من أطر المحتوى
على الرغم من أن المحتوى الجيد دائمًا ما يكون إبداعيًا، إلا أنه ليس لزامًا إعداده من الصفر. في الواقع، يمكنك تبسيط عملية إنتاج المحتوى باستخدام إطارين رئيسيين (أي، باستخدام دليل عام كيفية إنشاء المحتوى).
الإطار الأول الذي تحتاجه هو إطار عمل للمحتوى. هذا الإطار يتضمن:
- كيف تقوم ببناء عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بك
- ما أنواع الكلمات الجاذبة التي تستخدمها
- كيف تنظم المحتوى الخاص بك
- كيف تقدم الصور
- كيف تربط المصادر
- ما نوع النغمة التي تستخدمها
يعد استخدام إطار عمل المحتوى طريقة ممتازة لإنشاء المحتوى بسرعة، حيث يمكنك ببساطة أخذ الإطار الفارغ وإضافة عناصر جديدة، كما تُعد طريقة رائعة لإنشاء محتوى يتوافق مع عملك السابق.
الإطار الثاني الذي تحتاجه هو إطار عمل تحسين محرك البحث (SEO)، يفرض إطار عمل تحسين محركات البحث:
- كيف تستخدم الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك
- كيف تقوم ببناء الوسوم الوصفية Tags لتحسين محركات البحث
- كيف تستخدم الروابط الداخلية
- كيفية تسمية الصور لمحركات البحث
يعد استخدام إطار عمل تحسين محركات البحث (SEO) طريقة رائعة لزيادة نسبة الوصول إلى المحتوى الخاص بك، حيث سيتصدر المحتوى المُعدل لتحسين محركات البحث بشكل أفضل محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo.
نصيحة احترافية
تأكد من أن موقعك ليس به مشكلات السيو التقنية الشائعة، مثل الروابط المعطلة، ملف robots.txt المخادع، أو خريطة موقع غير فعالة! حيث سيؤدي إصلاح هذه المشكلات إلى تحسين أداء موقعك في محركات البحث والحصول على المزيد من التفاعل.
إنشاء دفعة من المحتوى الخاص بك
من أبجديات التسويق أن “المحتوى هو الملك”، لكن إذا كنت تنتظر الإلهام لإنشاء المحتوى، فستحتاج للانتظار لوقت طويل، بينما يتطلب المحتوى الجيد عنصر الإبداع.
لذلك، سيكون من الأسهل عليك نشر المحتوى بشكل منتظم إذا كنت تقوم بإعداد المحتوى مسبقًا.
بدلًا من الإنتاج العشوائي للمحتوى، حاول تطبيق هذه الخطوات لإعداد محتوى مجدول قبل شهر:
- قم بعمل قائمة بأفكار المحتوى المحتملة في الأسبوع الأول من الشهر.
- ابحث في أفكار المحتوى الخاصة بك وقم بإنشاء مخططات موجزة لكل جزء (بما في ذلك الكلمات المفتاحية التي ستستهدفها، ما تحتاج إلى القيام به، وأي مصادر قيمة يجب عليك إيجادها).
- قم بإنتاج المحتوى الخاص بك تدريجيًا جزءا تلو الآخر على مدار أسبوع إلى أسبوعين.
- استخدم أدوات المراجعة الإملائية والسرقة الأدبية حتى تضمن محتوى أصلي وغير ركيك
- جدولة المحتوى الخاص بك في تقويم المحتوى.
- استخدم أدوات التشغيل الآلي لنشر المحتوى الخاص بك.
- راقب نجاح المحتوى الخاص بك ولاحظ ما هي النقاط التي قد تحتاج لتعديل مستقبلًا.
ستقلل هذه الطريقة من عبء إنتاج المحتوى، حيث ستنشئ محتوى جيد التخطيط ودقيق البحث قبل أيام من الموعد المحدد.
لا تنس إعادة استخدام أفضل محتوى لديك
أخيرًا، لا تنسى إعادة تدوير المحتوى القديم كل بضعة أشهر، وذلك حتى يتسن لك استخدامه لتقليل عبء إنتاج محتوى جديد، مع الأخذ في الاعتبار الفرق بين إعادة نشر المحتوى القديم وإعادة نشر المحتوى بما يتلاءم مع الفترة الحالية.
لإعادة استخدام المحتوى، فأنت بحاجة لتحديث ما يقارب من 30 إلى 60%، وقد تشمل التحديثات أو الإضافات الآتي:
- تحديث الإحصائيات.
- تحديث الصور.
- إزالة الروابط المعطلة.
- إدخال نص جديد.
- استبدال عبارات CTA بالعروض الحالية.
- إعادة كتابة المقدمة والاستنتاج (إن أمكن)
- إضافة مواد مميزة.
- تغيير الخط والألوان والهيكل
- إضافة الرسوم المتحركة
- إنشاء مخطط المعلومات الرسومي
يمكنك أيضًا أخذ مادة قديمة وتحويلها إلى شيء جديد عن طريق تحويلها إلى أنواع مختلفة من المحتوى.
على سبيل المثال، يمكنك أخذ منشور قديم وتحويله إلى رسم بياني، تحويل مقطع فيديو إعلامي إلى سلسلة من GIFS، أو إعادة إصدار كتابك الالكتروني إلى كتاب صوتي.
كما يمكنك أيضًا إعادة تعيين منشورات مدونتك إلى عروض شرائح.
يحتفظ أصحاب الأنشطة التجارية الناشئة بالعديد من الأسرار، ولكن كيفية إنشاء استراتيجية رائعة لتسويق المحتوى ليست واحدة منها، حيث أن ليس هناك سر لإنتاج محتوى عالي الجودة.
المحتوى الجيد هو ببساطة محتوى تعليمي للعملاء، جيد التخطيط والبحث، وموائم لمحركات البحث، لذلك إذا كنت قد بدأت نشاطك التجاري ولديك مخاوف من إنشاء المحتوى، فنحن نتمنى أن تفيدك نصائح الخبراء فيما يتعلق بالمحتوى.
