ما الذي يجعل تصميم موقع الويب رائعا؟ إليك 25 استراتيجية فعالة
يمكننا معرفة موقع الويب الرائع من خلال معايير ومؤشرات معينة تخبرنا أن أداء و تصميم موقع الويب رائعًا، ولكننا نستطع تلخيص ذلك في جملة واحدة هي القاسم المشترك بين كل المواقع الرائعة وهي:
الموقع الرائع هو الموقع الذي يحفز الزائر لاتخاذ إجراء CTA
إذا فهمنا وطبقنا العناصر والمعايير التي تجعل أداء و تصميم موقع الويب رائعًا، فإن فرص النجاح تتضاعف وتتزايد بشكل كبير، وهنا سنضع قائمة لأهم الاستراتيجيات والمعايير التي يمكن القيام بها لإنشاء موقع ويب رائع.
فهم أهداف الموقع
الاستراتيجية قبل التنفيذ: ” المبدأ الاستراتيجي الأول لمواقع الويب هو لغاية الخدمة، الدعم والبيع” هذا ما كتبه لوري توماس في تدريباته المنشورة “التسويق أون لاين”.
يقدم توماس حزمة مكونة من خمس عناصر يجب أن تكون العناصر المحورية لأي موقع ويب، وهي كالتالي:
- الرؤية: لجذب الزوار للموقع الخاص بك.
- سهولة الاستخدام: لتقديم تجربة إيجابية
- المصداقية: لكسب ثقة الزائر
- قابلية البيع: للحصول على نتائج دقيقة.
- قابلية التوسع: لضمان التوسع المستمر
صياغة خطة
بعد إدراك الأهداف الرئيسية لموقع الويب، لا بد من البدء بتأسيس أهداف محددة للموقع الخاص بك.
- ما الهدف الذي تحاول تحقيقه؟
- ما هو الهدف الرئيسي لوجود الموقع؟
- من الشريحة المستهدفة من خلال هذا الموقع؟
لا بد من وضع خطة تتضمن الأهداف والجمهور المستهدف، مع موافقة جميع الفريق، ولا بد من الرجوع إليها باستمرار للحفاظ على المسار الصحيح.
لا يمكن أن يكون موقع الويب رائعا ما لم يكن مبنيا على أساس متين، يمكن امتلاكه والتحكم به.
بمعنى آخر لا يجب أن يعتمد على منصات جاهزة مثل Facebook, LinkedIn, Tumblr, Medium, WordPress.com, Blogger.com أو أي منصة جاهزة أخرى.
أول خطوات تأسيس و تصميم موقع الويب المتميز هو حجز نطاق فريد واحد على الأقل تمتلكه الشركة، ثم وضعه على مخدم أو منصة استضافة موثوقة وجيدة، واستخدام نظام إدارة محتوى CMS سلس للنشر بسهولة وحسب الرغبة.
لا تتحدد العلامة التجارية بشيء وحيد كالشعار، هناك العديد من العوامل التي تؤثر على كيفية فهم العلامة التجارية وأهمها شعار العلامة، الوصف، نظام الألوان، الخطوط، التصميم، التصور، الصوت والتجربة الكلية للمستخدم.
التحميل السريع لصفحة الويب
يجب أن يتم تحميل الصفحة بشكل كامل خلال ثانيتين أو ثلاث، لأن الزوار سيغادرون الموقع فورًا في حال تحميل الصفحات ببطء، وسيؤثر ذلك سلبيا على تصنيف محركات البحث.
هناك طرق عديدة لتسريع زمن التحميل، أحد أشهر أسباب بطء التحميل هو الصور كبيرة الحجم، وهي أسهل الإصلاحات.
الشعور الحدسي
عندما لا يجد الزوار حاجتهم ضمن الموقع الخاص بك بسرعة كافية، سيكون لهم تجربة سيئة مع الموقع.
يتم بناء و تصميم موقع الويب بشكل جيد استنادا لاستراتيجيات تصميم تمكن الزوار من تلبية احتياجاتهم سريعا، اعتمادا على التنقل السهل على الموقع، البناء العملي، والهرمية الذكية للمراسلة، سهولة البحث على الموقع إضافة لخيارات أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء.
ويبقى العامل الأهم في تصميم موقع الويب : هل يوفر الموقع للزائر ما يبحث عنه بشكل سهل؟
الربط بنظام الخرائط
لا بد من ربط نظم الملاحة GPS في رأس وتذييل الصفحة لإطالة زيارة المستخدمين وتلبية احتياجاتهم.
تتواجد الرؤوس والتذييلات في أغلب صفحات المواقع دون النظر إلى الصفحة التي يتواجد فيها الزائر.
يجب أن يتميز العنوان باحتواء العناصر الأكثر أهمية والأقسام المرغوبة ضمن الموقع وما يتم البحث عنه في معظم الأوقات.
يمكن أن يحوي التذييل الخاص بالموقع مجموعة متعددة من الأغراض، وعادة ما تكون وسائل الاتصال بالشركة هي العنصر الأساسي الموجود في تذييل الموقع، شبكات التواصل الاجتماعي، والصفحات الأكثر وصولا إضافة إلى موارد الشركة الخاصة بالزبائن.
الوضوح
يمكن تحميل موقع الويب الخاص بك بسرعة، وأن يبدو جميلا ويقدم مسارات تنقل واضحة ضمن الموقع، لكن لا بد من تحقيق معدل وصول عالي للزوار على الصفحة الرئيسية، صفحة المبيعات، أو صفحة وصف الشركة، صفحة الهبوط أو أي صفحة تمتلك نظام التشارك العام والتواصل(Cloud Systems).
كما يجب استخدام عناوين عريضة تعكس أهمية المحتوى بالإضافة إلى ضرورة مراجعة كل عنوان رئيسي، والتحقق من الوضوح بالإجابة بكلمة نعم على سؤال:
هل سيؤكد هذا العنوان للزائرين أنهم في المكان الصحيح؟
التنظيم
الفوضى قاتلة أيضا، حتى الأشخاص الفوضويون يعانون من الصفحات الفوضوية.
لا بد من التأكيد على أهمية تقديم الخدمة المصممة بشكل سليم، الصفحات غير المحشوة تساعد في إرشاد نظر الزائر ضمن مسارات الموقع.
من السهل شراء قوالب مواقع يمكن تنصيبها بشكل جميل ضمن الموقع، ولكن من السهل إفسادها أيضا أثناء تخصيص صفحات الموقع.
يكفي القول أن المساهمات الإبداعية للتصميم الجرافيكي واحترافيات تجارب المستخدمين هي العناصر الكامنة خلف مواقع الويب الرائعة.
توخي الدقة
تقدم مواقع الويب الجيدة إجابات شاملة وآنية طوال خطوات الشراء، لا بد من تجنيب الزائر النقر على عدة أزرار ضمن الموقع بشأن الإجراء الذي تريد تحويله.
تمثل صفحات الأسئلة الأكثر شيوعا FAQ طريقة ساذجة في طرد زوار الموقع بشكل غير مبرر، يجب تقديم الإجابات الضرورية للأسئلة الهامة في سياق الصفحة التي يقوم الزائر بتصفحها حاليا، ولا داعي لإزعاج الزائر باتخاذ إجراء النقر عندما يكون خيار التمرير أكثر ملائمة.
الاستمرار في البناء
المواقع الرائعة دائمة التوسع، هذا هو أحد الأسباب لتسويق المحتوى، لأن موقع الويب الخاص بك هو وسيلة نشر، يجب أن تكون صفحة رئيسية لمدونة، أو مدونة فيديو، أو مدونة صوتية، أو مركز موارد، أو معرضا للصور أو مجموعة منوعة مما سبق ذكره.
لا يقدم موقع الويب -الذي تم تصميمه ونشره دون تطويره بشكل دائم- أي حافز للزوار للعودة مرة أخرى للموقع أو الاشتراك به، والتطوير شرط يقيد الموقع للحصول على أدنى درجات القبول من محركات البحث.
بافتراض أنه سيتم الاعتماد على محركات البحث لتوجيه المستخدمين الجدد إلى الموقع الخاص بك، يجب تصميم موقع الويب بشكل متوافق مع محركات البحث.
إن كيفية تحسين محركات البحث لأجل صفحات الويب هو خارج إطار هذه المقالة، لكن لا بد من فهم الأساسيات. أقرأ أساسيات تحسين محركات البحث SEO.
تأكد على الأقل من فهرسة موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح، وجود روابط تصف الميزات، ووسم صفحات الهبوط بالكلمات المفتاحية الأكثر صلة.
13.التجاوب أو التوافق مع مختلف الأجهزة
أصبح من النادر وجود مواقع ويب لا تستجيب بشكل تلقائي لجهاز المستخدم، ففي هذه الأيام يجب أن يتعرف موقع الويب على حجم شاشة المستخدم، وعرض محتوى الصفحة بطريقة تجعل التصفح عملي وسهل الاستخدام.
14.تشفير الموقع
في ظل خطر الهكرز الذين يستهدفون مواقع الويب لأسباب غريبة، يجب أن يتم بناء موقع الويب الخاص بك على أساس https في مكان التصفح.
يشير حرف ال “S” في الاختصار إلى أمان الموقع، وهذا يعني أن الاتصال بين المتصفح لدى الزائر وموقع الويب الخاص بك مشفر وغير معرض للاختراق البسيط.
أولئك القادرين على التمييز يستطيعون التعرف على نمط الموقع على أنه https من خلال الأيقونة الظاهرة في شريط العنوان، وهي ما تدل على أن الموقع آمن.
في حال عدم وجود الأيقونة، يتم إرفاق عبارة “غير آمن” قبل عنوان الرابط URL. مما قد يؤدي إلى تتبع واختراق بعض المستخدمين خارج نطاق الموقع.
15.تعزيز الثقة
عادة ما يتم تصميم موقع الويب بشكل يعزز الثقة، ويطلق المسوقون وعلماء النفس على ميزات العناصر التي تعزز الثقة اسم الدليل الاجتماعي.
يأتي الدليل الاجتماعي على شكل توصيات، شعارات للعملاء، قصص المستخدمين، مراجعات، تقييمات، اعتمادات، شهادات، تواقيع للتجارة الالكترونية، إحصاءات وغيرها. لا بد من جمع الإشارات التي تشكل معنى أكبر لرواد الموقع، ونشر أجزاء من الصفحة الرئيسية معهم، ووضعهم في المسار الواجب سلوكه من قبل الزوار.
ملاحظة: لا بد من تجنب إنشاء صفحة شهادات مخصصة، لن تنقل نفس المصداقية، وتجذب عدد أقل من الزيارات.
التلاؤم مع الطبيعة البشرية
الزوار لا يلتفتون للشعارات، الأيقونات، الصور، التقارير وما شابه، أنا لا أدعو لتجنب استخدامهم، لكني أوضح أنه من المهم إنشاء صلات عاطفية عند عرض صور للأشخاص على الموقع الخاص بك.
تظهر الوجوه المميزة على مواقع الويب الجاذبة على شكل صور للأشخاص الذين تعمل لأجلهم، أو الأشخاص الذين يعملون لصالح الشركة، أو العملاء والمتابعين.
يجب عدم الاعتماد على الوجوه المزيفة أكثر مما يجب، مثل الاعتماد على مخازن الصور في إيصال شعور السعادة عن طريق التجمع حول الهواتف الذكية، صعود سلم خاص بمجلس المدينة، مصافحة الأيدي، أو الغزارة في المشاعر لرجل المؤتمر.
الدعوة لاتخاذ إجراء
تحتوي مواقع الويب الجاذبة على دعوات لاتخاذ إجراء، قد تكون صناديق أو حزم وروابط وعناصر أخرى قابلة للنقر، عادة ما تكون أزرار.
على كل حال، تظهر الأزرار في الأماكن الأكثر أهمية لاتخاذ إجراء من قبل الزوار، مع إبرازها بصريا، وتوضيح قيمة اتخاذ الإجراء بإيجاز.
توظيف مسارات بيع
وجود دعوات لاتخاذ إجراء أمر هام وضروري، لكن اتخاذ الإجراءات لا تقوم بدفع الفواتير، وإنما المبيعات هي من يقوم بذلك، ولهذا، تستخدم مواقع الويب الفعالة مسارات بيع عملية تبشر بازدهار عمليات البيع والشراء.
كما يجب أن تتضمن عملية تخطيط موقع البيع إجراءات تخص مسار البيع، وأن تكون مدعومة بالنماذج، صفحات الهبوط، صفحات التواصل، وصفحات الشكر.
بالطبع، لا بد أن يتضمن مسار البيع الكامل اتصالات إضافية مثل البريد الإلكتروني، التنبيهات، جلسات الإنترنت، الاستشارات، التجارب وغيرها.
وضع التحاليل في الأماكن المناسبة
بعد تصميم موقع الويب لا بد من ربط الموقع بأداة Google Analytics والتي توفر خدمة تحليلات مجانية ورؤى حول كيفية إيجاد واستخدام الموقع الخاص بك.
فمن خلالها تستطيع معرفة نوع الجمهور الذي يتابعك وطبيعة الفئة المستهدفة وموقعها الجغرافي وكيف وجدت موقعك.
يدرك المسوق المحترف بأن موقع الويب الذي سيحقق عائدا جيدا على الاستثمار يجب تصميمه من قبل محترفين.
لا بد من توظيف خبراء لسد كافة الثغرات، لا بد من التأكد بأن فريق العمل يضم مواهب تغطي جميع المجالات لتصميم مواقع الويب، ومن أهم هذه المواهب:
- التخطيط.
- التأليف.
- التصميم.
- تطوير المواقع.
- تحسين محركات البحث.
- التحويل.
إضافات اختيارية لكنها معززة لجاذبية الموقع
التنبيه بالإشعارات
سابقا كان الاعتماد على الخلاصات المبسطة RSS، والتي كانت تزود المستخدم بأحد خيارات المتابعة والنشر، ولكنها هذه التقنية أصبحت عديمة الجدوى كأداة نشر رئيسية.
اشتراكات البريد الالكتروني أصبحت مباشرة بشكل أكبر وذات جودة أفضل، لكنها نمطية إلى حد كبير، وأقل إقناعا نسبة للسنوات الماضية.
البديل الحديث هو التنبيه بالإشعارات، حيث أنها وسيلة تقنية تعتمد على الأذونات لتقديم رسائل تسويقية فورية تهدف لإعادة جذب الزوار إلى الموقع الخاص بك.
22.آليات الدردشة
يمكن تصميم آليات الدردشة على الموقع لتكون بشكل مباشر، آلية أو مزيج بين النوعين، يتم استخدامها للإجابة على الاستفسارات، توجيه المستخدمين للمحتوى الذي يبحثون عنه، توفير التوصيات، تقديم الدعم وجذب العملاء المحتملين.
شخصية الموقع
يمكن تكوين شخصية موقع الويب من المنتجات الشخصية أو التوصيات في المحتوى أو برامج الولاء، أو المحتوى القائم على مكان التواجد.
تقريبا أي صيغة يمكن تصورها مبنية على المحتوى القائم على الشخصية أو القائم على تقسيمات الصناعة.
تستخدم مواقع الويب المتطورة تقنيات الذكاء الاصطناعي وخوارزميات تعلم الآلة لتقديم محتوى موجه في الزمن الحقيقي.
الاختبار
من الجيد إلى الرائع، هي عقلية يتبناها أصحاب المواقع، ويستخدمون الاختبار للمتابعة. طرق الاختبار كثيرة وعادة ما تشمل اختبار A/B للرسائل والعناصر الإبداعية، الخرائط الحرارية، وتتبع النقرات.
الاستقصاءات
يعد تقديم الاستطلاعات طريقة أخرى لجمع بيانات المستخدم وتفضيلاته، على الرغم من عدم انتمائها لأساليب الاختبار التقني، لكنها تقدم عنصرا تفاعليا يمكّن من جمع الأفكار لتعديل الموقع بشكل دائم لخدمة العملاء بشكل أفضل.
ما الذي يجعل الموقع الخاص بك رائعا؟
قدمنا لك 25 استراتيجية يمكن استخدامها لتصميم موقع رائع، ومن المؤكد وجود مزيد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تقوم بهذا العمل.
أخبرنا في التعليقات ما هي الإجرائيات التي تؤمن بها؟ ما هي الاستراتيجية التي ستجربها من بين الاستراتيجيات الموجودة هنا؟ هل لديك أي أسئلة حول هذه الأمور؟
Rastreador de celular – Aplicativo de rastreamento oculto que registra localização, SMS, áudio de chamadas, WhatsApp, Facebook, foto, câmera, atividade de internet. Melhor para controle dos pais e monitoramento de funcionários. Rastrear Telefone Celular Grátis – Programa de Monitoramento Online.
Melhor aplicativo de controle parental para proteger seus filhos – Monitorar secretamente secreto GPS, SMS, chamadas, WhatsApp, Facebook, localização. Você pode monitorar remotamente as atividades do telefone móvel após o download e instalar o apk no telefone de destino.